Brokeless — مصر. البريد المخصص للتواصل وطلبات الخصوصية: support@brokeless.net.
1. البيانات التي نجمعها
بيانات الحساب مثل الاسم والبريد ورقم الهاتف ونوع الحساب، وبيانات العقارات والصور والمستندات التي يرفعها المالك، وطلبات المعاينة والتواصل والبلاغات. عند تسجيل الاهتمام بعرض عقار نجمع بيانات النموذج ومصدر الحملة مثل UTM وgclid وfbclid إن وجدت. نجمع كذلك بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات الأمان.
2. لماذا نستخدم البيانات
لتشغيل الحساب والمنصة، مراجعة الإعلانات، تنظيم التواصل والمعاينات، التحقق من الهاتف، منع الاحتيال وإساءة الاستخدام، الرد على الدعم، قياس أداء الموقع والحملات بعد موافقتك، والوفاء بالالتزامات القانونية وحماية حقوق المستخدمين والمنصة.
4. ما يظهر للمستخدمين
لا تظهر أرقام الهاتف أو البريد أو مستندات التحقق للعامة. تظهر بيانات العقار المنشورة واسم العرض وبعض مؤشرات اكتمال البيانات أو المراجعة. لا ترسل مستندات أو بيانات تخص شخصًا آخر دون حق.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الحساب والخدمة، متابعة الطلبات والنزاعات، منع الاحتيال والوفاء بالالتزامات القانونية. قد نحتفظ بطلبات الملاك وبيانات الحملات لمدة تصل إلى 24 شهرًا لقياس النتائج والمتابعة، ثم نحذفها أو نجردها من الهوية ما لم توجد حاجة قانونية أو نزاع قائم.
6. اختياراتك وطلباتك
يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدام غير ضروري أو سحب موافقة القياس والإعلانات في أي وقت من زر إعدادات الخصوصية. أرسل الطلب من بريد حسابك إلى support@brokeless.net، وقد نطلب تحققًا معقولًا من الهوية قبل التنفيذ.
7. الحماية
نستخدم اتصالات HTTPS، وحماية لجلسات الدخول، وتحديدًا لمحاولات الدخول والتحقق، وصلاحيات وصول للمستندات غير العامة. لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، لذلك لا تشارك كلمة المرور أو رمز التحقق، وأبلغنا فورًا عن أي استخدام غير مصرح به.
8. مزودو الخدمة ونقل البيانات
قد تعالج بعض الخدمات التقنية البيانات خارج مصر وفق إعدادات مزود الخدمة وعقوده. عند تفعيل أدوات قياس خارجية نحدّث هذه السياسة ونستخدمها وفق اختيار الموافقة الظاهر لك.
9. التحديثات والتواصل
قد نحدّث السياسة عند تغير الخدمة أو المتطلبات، وسنوضح تاريخ النسخة الجديدة. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية تواصل عبر support@brokeless.net.
يمكنك تغيير موافقة القياس والإعلانات من زر «إعدادات الخصوصية» الموجود أسفل الموقع.